Hyatt Regency Chicago Le bien-être à son meilleur
Création d’un espace de bien-être de premier ordre LE DÉFI
Après une rénovation de 150 millions de dollars, l’hôtel avait pour objectif de concevoir une salle de sport attrayante et intuitive qui améliorerait l’expérience et le bien-être des clients. Ils voulaient que le centre de remise en forme reflète leur mantra de « prendre soin des gens pour qu’ils donnent le meilleur d’eux-mêmes » et ont reconnu la tendance croissante, renforcée par les données de Life Fitness, selon laquelle les clients choisissent les hôtels en fonction des commodités comme la salle de sport.
Coordination sans faille, soutien à long terme Le processus
En tant que conseiller de confiance depuis plus de 15 ans, Life Fitness a abordé le récent rafraîchissement de l’équipement en mettant l’accent sur la fourniture d’une expérience de bien-être adaptée aux besoins des clients.
L’équipe de Life Fitness a géré de manière transparente l’extraction de + de 30 anciennes machines et l’installation des nouvelles, en étroite coordination avec le personnel de Hyatt lors de visites guidées pour s’assurer que chaque détail était couvert. Après l’installation, Life Fitness a formé l’équipe marketing de Hyatt à la personnalisation de l’éclairage de l’écran d’attraction de l’équipement cardio afin de tirer le meilleur parti de son nouvel équipement.
Améliorer l’expérience des clients grâce à l’innovation dans le luxe Le résultat
De la consultation initiale à l'installation, Life Fitness s'est assuré que la sélection de l'équipement correspondait parfaitement aux objectifs de Hyatt d'améliorer le bien-être des clients. La décision d’installer 26 machines Symbio haut de gamme s’est avérée être un choix exceptionnel, offrant aux clients des fonctionnalités de pointe et un design élégant.
Christopher Carter, directeur des opérations du Hyatt Regency, a déclaré que l’équipement avait été « très bien accueilli » par les clients, louant son look moderne et ses caractéristiques polyvalentes, améliorant considérablement leur expérience de remise en forme.
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