5 considerações chave na hora de criar os valores para o fitness e bem estar de seu hotel

As academias deixaram de ser considerados como mais um serviço para muitos hotéis para serem um elemento diferenciador e decisivo na escolha entre um alojamento ou outro. A sua capacidade de criar valor para o cliente, bem como o potencial de fidelização dos hóspedes, tornam-nos numa mais-valia a ter em consideração na conceção dos diferentes espaços de um hotel.

Dica: A academia do hotel não é uma despesa, é uma grande fonte de valor. Ele permite que você:
•    Oferecer um serviço com diferencial
•    Ter maiores notas
•    Aumentar a satisfação de seus hóspedes

A seguir, compartilhamos cinco considerações que você deve considerar ao projetar a oferta de fitness e bem-estar do seu hotel:

1) FLEXIBILIDADE, para que os seus convidados possam treinar quando e como quiserem: na sala de fitness do ginásio, numa zona exterior a ver o pôr-do-sol ou no seu próprio quarto.

Para isso, é importante contar com equipamentos que possam ser facilmente deslocados graças ao seu peso leve ou rodas de transporte para que possam ser reposicionados com rapidez e sem esforço, como remadores, bicicletas ergométricas e bancos.

2) VARIEDADE, para oferecer a diversidade de equipamentos fitness para que seus hóspedes possam manter a rotina de treinos durante a estadia.

De acordo com o estudo 2020 Chicago O'Hare International Airport Life Fitness, a principal razão pela qual os hóspedes não usam as instalações de fitness do hotel é a falta de variedade de equipamentos (47%).

Ao escolher equipamentos de ginástica, lembre-se de que seus convidados têm diferentes níveis de condicionamento físico, habilidades e preferências. Por isso, é fundamental adaptar a sua oferta de fitness e garantir que as diferentes áreas de treino dispõem dos equipamentos necessários para que todos possam treinar confortavelmente e desfrutar de uma boa experiência de treino no seu hotel.

3) PERSONALIZAÇÃO, para que os seus convidados atinjam os seus objetivos de fitness ao seu próprio ritmo.

Os usuários esperam um treinamento adequado à sua condição física para que possam avançar em direção aos seus objetivos sem perder a motivação ao longo do caminho. De fato, 78% dos viajantes estão dispostos a pagar por espaços de personal training nos hotéis onde se hospedam (fonte: Life Fitness e Qualtrics).

Para poder oferecer um aconselhamento adequado, deve contar com uma equipa de preparadores físicos profissionais qualificados para prescrever exercícios, definir objetivos e metas e motivar os indivíduos. Dessa forma, você poderá ajudar seus hóspedes a obterem os melhores resultados no menor tempo possível e da forma mais segura e eficaz, além de gerar uma fonte de renda secundária.

4) ENTRETENIMENTO, para manter os seus convidados motivados através de experiências de formação únicas e interativas.

Um cliente satisfeito tem 14% mais chances de reservar o mesmo hotel no futuro (Accor: É um mundo de bem-estar). E não é só isso, de acordo com esse mesmo estudo realizado pela Accor, 38% dos clientes que se declararam satisfeitos com a experiência de treinamento tiveram maior probabilidade de avaliar seu hotel com a nota máxima.

E como deixamos os hóspedes felizes e satisfeitos? São muitos os fatores que determinam a experiência de um cliente, mas não há dúvidas de que um deles é a experiência formativa. Praticar exercícios é importante para melhorar nossa saúde, mas também é uma alternativa única para se divertir e se desconectar das responsabilidades do dia a dia.

Certifique-se de incorporar programas de treinamento divertidos em suas ofertas e tenha opções de entretenimento em seu equipamento – Confira Life Fitness on Demand, nossa ampla variedade de aulas de cardio on-line projetadas para usuários de diferentes níveis de condicionamento físico.

5) DESIGN DE ESPAÇOS, para criar um espaço onde os seus convidados realmente gostem de treinar.

Criar uma sala de fitness não é apenas distribuir máquinas de fitness pela sala. Existem muitos outros fatores que você deve considerar, como iluminação, música, pisos, decoração, etc. Esses elementos podem ajudá-lo a definir as diferentes zonas criando diferentes ambientes de treinamento e ajudar os convidados a realizar sua rotina de treinamento com sucesso.

Além disso, para criar um espaço funcional deve-se levar em consideração o fluxo de treino dentro da sala, ou seja, como as pessoas vão se movimentar dentro da academia. Ao pensar nisso, você poderá criar uma boa transição entre as diferentes áreas do ginásio do hotel para que seus convidados desfrutem da melhor experiência de treinamento.

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Na Life Fitness estamos empenhados em fornecer-lhe as melhores soluções de fitness e bem-estar para o seu hotel. Se você precisa atualizar suas máquinas de fitness, remodelar sua área de ginástica ou receber conselhos personalizados para melhorar sua oferta de bem-estar, a Life Fitness está aqui para ajudá-lo a aumentar a satisfação do cliente. Vamos conversar!