El futuro del fitness: diseñar soluciones más inteligentes e inclusivas a gran escala

Los operadores de instalaciones están sometidos a más presión que nunca para innovar sin exceder sus recursos. La experiencia de fitness actual no está determinada únicamente por el equipamiento, sino también por cómo ese equipamiento conecta a las personas, los espacios y los resultados. En esta entrevista exclusiva, Dan Wille, director de Producto de Life Fitness / Hammer Strength, explica cómo nuestra empresa combina nuestro legado de fiabilidad con las exigencias de un ecosistema de fitness digital, para todas las edades y adaptado a todo tipo de entornos. Desde la IA predictiva hasta el diseño de productos que responde a las necesidades de los usuarios, Dan comparte hacia dónde se dirige el sector y a qué deberían prestar atención los operadores.

La era digital del fitness

P: ¿Cómo están influyendo las tecnologías emergentes, como la IA, en la estrategia de desarrollo de productos de LF / HS? 

Dan Wille: La IA nos está ayudando a acelerar los plazos de formas que antes eran impensables. Si antes necesitábamos varios meses para probar productos nuevos, ahora esto se ha reducido a unas pocas semanas. Sin embargo, la clave no está solo en la rapidez, sino también en la precisión. Ahora podemos simular escenarios en fases más tempranas e identificar problemas con mayor rapidez, lo que nos ayuda a mantener un nivel de calidad aún más alto.

De cara al futuro, la IA tendrá un impacto significativo en el funcionamiento de los equipos en las instalaciones. Desde recomendaciones personalizadas de entrenamiento hasta diagnósticos predictivos de mantenimiento, hablamos de máquinas más inteligentes que anticipan las necesidades, tanto de los usuarios como de los gestores de las instalaciones.

P: ¿Qué significa realmente la «habilitación digital» para los gestores? 

Dan: En esencia, la habilitación digital consiste en conectar productos, datos y personas de forma que se obtengan mejores resultados. Cuando todos los equipos de tus instalaciones, desde los de cardio hasta los de fuerza y los accesorios, están conectados digitalmente, puedes obtener información que te permita tomar decisiones más inteligentes. Eso podría traducirse en alertas de mantenimiento proactivo, informes de tendencias de uso o asistencia de programación integrada para los usuarios.

No añadimos tecnología porque sí. Estamos creando un ecosistema que amplifica el valor tanto para las personas que utilizan los equipos como para el personal que los gestiona.

El ejercicio a través de las generaciones

P: Diseñar para varias generaciones es un tema de gran actualidad. ¿Cómo aborda Life Fitness / Hammer Strength este tema? 

Dan: El ejercicio ya no es unidimensional. Diseñamos para jóvenes de 18 años y para personas de 80, a veces en las mismas instalaciones. Eso significa que cada interfaz debe ser intuitiva, cada ajuste sencillo y cada experiencia personalizable.

Pero va más allá de la accesibilidad. se trata de ofrecer confianza e independencia a los usuarios, sea cual sea su nivel de habilidad. Tanto si te estás recuperando de una lesión como si es la primera vez que entrenas o persigues objetivos de alto rendimiento, los equipos deben adaptarse a tu situación y, lo más importante, evolucionar contigo.

P: ¿Cuál es tu opinión sobre cómo evolucionan las tendencias del fitness? ¿Cómo sabes cuándo es apropiado para Life Fitness / Hammer Strength sumarse a una tendencia? 

Dan: No se trata de seguir una tendencia, sino de ofrecer propuestas que refuercen nuestro compromiso con la calidad y la accesibilidad para todos. El pilates es un buen ejemplo de cómo maduran las tendencias del «fitness». Hace diez años, se consideraba un nicho: se practicaba en estudios, estaba orientado a las mujeres y los gimnasios más grandes solían dejarlo de lado. Ahora está en todas partes. Los atletas profesionales lo practican, e incluso los hombres lo están adoptando. Y cada vez más se percibe más como una herramienta orientada al rendimiento y la recuperación, más allá de ser una simple actividad dirigida.

De hecho, nos interesamos por el pilates hace años, pero el momento no era el adecuado y la ejecución del producto tampoco cumplía nuestras expectativas. Ahora, es una oportunidad mucho más relevante, pero, para hacerlo bien, tendría que cumplir nuestros estándares de diseño, durabilidad y facilidad de uso.

El nuevo ecosistema del «fitness»

P: ¿Cuáles son los mayores retos y oportunidades en lo que respecta al diseño de productos? 

Dan: No solo diseñamos para la persona que entrena. En realidad, hay tres clientes principales que debemos tener en cuenta: el usuario, el gestor de la instalación y el técnico de servicio. Cada una de ellas tiene sus propias necesidades y, a veces, pueden entrar en conflicto.

Por ejemplo, la persona que hace ejercicio puede querer todas las aplicaciones y opciones de transmisión posibles, mientras que la que gestiona las instalaciones piensa: «Eso me va a generar demasiados problemas de conectividad». O puede que un equipo tenga un diseño atractivo por fuera, pero si lleva dos horas repararlo cuando se rompe, el problema afecta tanto a quien gestiona el local como a la persona encargada del mantenimiento.

Por eso tenemos en cuenta todos esos factores desde el inicio del proceso de diseño. La pregunta que nos hacemos es esta: ¿qué buscan los usuarios finales? ¿Cuáles son los principales desafíos para las personas que gestionan las instalaciones? ¿Cómo podemos facilitar el mantenimiento en el día a día? No se trata solo de su aspecto o funcionamiento, sino también de si resiste, se adapta y es compatible con todo el ecosistema de personas que interactúan con él.

P: ¿Cómo está evolucionando el diseño de los equipos para adaptarse a las tendencias del fitness más allá del gimnasio tradicional? 

Dan: Estamos viendo un crecimiento real en espacios no tradicionales, como el sector hotelero, la atención sanitaria, las viviendas multifamiliares e incluso los campus corporativos. Estos entornos suelen carecen de personal «in situ», por lo que los equipos no solo deben ser funcionales, sino también orientar al usuario de forma autónoma.

Imagina que el cliente de un hotel entra en el gimnasio a las 10 de la noche: si no hay entrenadores ni recepción, se enfrentará solo a los equipos. Ese usuario sigue mereciendo una experiencia fluida y motivadora. Por eso siempre diseñamos pensando en la claridad, la simplicidad y el rendimiento, incluso en espacios sin personal o con poco personal.

P: ¿Qué tendencias globales estás observando que los gestores de EE. UU. deberían tener en cuenta? 

Dan: Europa está por delante de EE. UU. en algunas áreas clave, especialmente con el auge de los ecosistemas digitales de salud y bienestar, plataformas que dan a los consumidores acceso a múltiples gimnasios y estudios a través de una única suscripción. Crea un enfoque más flexible y personalizado en la forma de consumir fitness.

Ese modelo aún no ha despegado del todo en Estados Unidos, pero podría hacerlo. Y cuando eso ocurra, los gestores que estén preparados para adaptarse ofreciendo experiencias híbridas, acceso bajo demanda y ecosistemas conectados tendrán una ventaja competitiva.

Puntos clave:

Innovar no se limita a incorporar las máquinas más nuevas; también implica diseñar pensando en las personas, en cómo entrenan y en los retos a los que se enfrentan cada día. De cara al futuro, en Life Fitness / Hammer Strength nuestro enfoque sigue siendo claro: crear productos más inteligentes, conectados e inclusivos para que los gestores puedan ofrecer experiencias capaces de tener un impacto real en las personas.