健身運動的未來發展：大規模設計更智能、更共融的解決方案

設施營運商面臨著前所未有的壓力，需要在不過度擴張的情況下進行創新。現今的健身體驗不僅受器材影響，更取決於這些器材如何將訓練者、空間和成果連結起來。在這次獨家訪問中，Life Fitness / Hammer Strength 首席產品總監 Dan Wille 詳細解釋公司如何將長久以來值得信賴的傳統，與以數碼為先、適合所有年齡層及各種環境的健身生態系統的需求相結合。從預測性人工智能到滿足用戶需求的產品設計，Dan 分享行業發展方向，以及營運商應該關注的地方。

健身數碼時代

問：人工智能等新興科技如何影響 LF / HS 的產品開發策略？ 

Dan Wille：人工智能正以過去無法想像的方式，協助我們縮短開發時間。過去需要數個月的產品測試，現在可以縮短至幾個星期。但這不僅關乎速度，更關乎精準度。我們現在可以提早模擬情境，更快發現問題，從而提高我們的品質標準。

展望未來，人工智能將對設備在實際使用中的運作方式產生重大影響。從個人化的訓練建議到預測性服務診斷，更智能的機器能預測訓練者和設施營運商的需求。

問：對營運商來說，「數碼化」代表甚麼？ 

Dan：數碼化的核心是將產品、數據和人連結起來，達到更好的成果。當你場館中的每一件設備，從有氧到肌力訓練，再到配件，都能數碼連接，你就能獲得深入分析，從而作出更明智的決策。這可能包括主動維護提醒、使用趨勢報告，或為健身者提供內嵌的訓練計劃支援。

我們並非為了新科技而加入科技。我們正在建立一個生態系統，為使用設備的人士和管理設備的團隊都能帶來更大的價值。

不同時代的健身

問：為不同年齡層作出設計是目前的熱門話題。Life Fitness / Hammer Strength 如何應對這一點？ 

Dan：健身不再是片面的體驗。我們的設計同時考慮 18 歲至 80 歲的不同人士，有時他們甚至會在同一場所中。這代表每個介面都必須直觀易用，每項調整都要簡單，每個體驗都能自訂。

但這不只是可達性，這關乎為任何能力水平用戶提供信心和獨立性。無論你是正在從傷病中康復、開始第一次訓練，還是追求高水平表現，器材都需要能滿足你的需求。最重要的是，能隨你的情況作出調整。

問：你如何看待健身趨勢的演變？你如何知道 Life Fitness / Hammer Strength 何時適合追隨某一趨勢？ 

Dan：這並非為了追逐潮流，而是提供符合我們對品質和共融的廣泛承諾產品。讓我們看看普拉提 (Pilates)；這是健身趨勢如何成熟的一個很好例子。十年前，它被視為小眾運動，主要在私人健身室進行和以女性為主，經常被大型健身中心忽視。現在，普拉提無處不在。專業運動員也在使用普拉提器械運動。男性也會進行普拉提運動。而且，普拉提越來越被視為一種提升表現和康復的工具，而不只是一種課程形式。

其實，我們多年前就曾探索過普拉提，但當時的時機和產品執行情況都不太理想。現時是一個更適合的時機。但要效果理想，就必須符合我們在設計、耐用性和易用度方面的標準。

全新的健身生態系統

問：在產品設計方面，最大的挑戰和機遇是甚麼？ 

Dan：我們不僅僅為健身人士設計產品。我們實際上需要考慮三類核心客戶：健身者、設施營運商和維修技術人員。每個人都有獨特的需求，而這些需求有時可能會互相衝突。

例如，健身者可能希望擁有所有可用的應用程式和串流選項，而營運商則可能會想：「我不想處理這些連接方面的複雜細節。」或者，某件產品外觀可能看起來很時尚，但如果出現故障時需要兩個小時才能維修，那對營運商和技術人員來說都是個重大問題。

因此，我們從一開始就將所有這些因素納入設計流程。我們會問：最終用戶想要甚麼？營運商的難題是甚麼？我們如何讓設備在實際使用中更易於保養？這不僅關乎外觀或功能，更關乎器材的耐用性、擴展能力，以及對與設備互動的整個生態系統的支援。

問：器材設計如何演變，以支援傳統健身室環境以外的健身活動？ 

Dan：我們看到非傳統空間的確有實質增長，包括接待業、醫療、多戶住宅，甚至是企業園區。這些環境通常沒有現場員工，因此設備不僅要功能齊全，更必須能夠自行引導使用。

想像一下，一位酒店客人在晚上 10 時走進健身室，沒有教練，沒有前台，只有客人和設備。這位用戶仍然應該獲得流暢、鼓舞人心的體驗。因此，我們的設計著重清晰、簡單和高性能，即使是在沒有員工或員工人數較少的空間都能享用。

問：你留意到哪些美國營運商應該注意的全球趨勢？ 

Dan：歐洲在幾個關鍵領域領先美國，尤其是隨著健康與保健整合平台的興起。這些平台讓消費者透過單一會籍就能使用多間健身室和健身中心。這為健身消費帶來更靈活、更個人化的方式。

這種模式在美國尚未完全起飛，但有潛力。到那個時候，那些準備好透過提供混合體驗、按需要使用和互聯生態系統服務的營運商將具有競爭優勢。

關鍵要點：

創新不僅僅關乎最新的器械。它關乎為真實的人士、在真實的環境中，為應對真實的挑戰而設計。展望未來，Life Fitness / Hammer Strength 的重點依然明確：創造更智能、更連接、更共融的產品，讓營運商能夠創造真正能夠感動人心的體驗。