フィットネス・フォワード:大規模にスマートで包括的なソリューションを設計する

施設運営者は、過度な負担をかけずにイノベーションを遂行するというこれまで以上に大きなプレッシャーにさらされています。今日のフィットネス体験は、単に器具だけでなく、その器具が人や空間、成果をどのようにつなげるかによって形作られています。この独占対談では、Life Fitness / Hammer Strengthの最高プロダクトオフィサー、ダン・ウィルが、当社が信頼性の伝統とデジタルファースト、全年齢層、あらゆる環境のフィットネスエコシステムの要求をどのように融合させているかを解明します。予測AIからユーザーの現状に合わせた製品設計まで、ダンは業界の今後の方向性や、オペレーターが注目すべき点を共有しています。

フィットネスのデジタル時代

Q: AIのような新興技術は、LF / HS  の製品開発戦略にどのような影響を与えていますか? 

ダン・ウィル: AIは、これまで考えられなかった形でタイムラインを加速させています。かつては数か月かかる製品試験が、今ではわずか数週間に短縮できるようになりました。しかし、それは単なるスピードの問題ではありません。重要なのは正確さです。これによりシナリオをより早くシミュレートでき、問題をより早く特定できるため、品質の基準が引き上げられています。

今後を見据えると、AIは現場での機器の運用に大きな影響を及ぼします。パーソナライズされたワークアウト提案から予測サービス診断まで、エクササイズ者や施設運営者のニーズを予測するより賢いマシンについて話しています。

Q: オペレーターにとって「デジタルイネーブルメント」とは本当の意味は何ですか? 

ダン: デジタル・イネーブルメントの核心は、製品、データ、人をつなげてより良い成果をもたらすことです。施設内のすべての機器、例えば有酸素運動から筋力、アクセサリーまでがデジタルでつながっていることで、より賢明な意思決定を促す洞察を解き放つことができます。それは、事前のメンテナンスアラート、使用状況のトレンドレポート、または運動参加者向けの組み込みプログラミングサポートなどを意味します。

技術を追加するのは単に技術的なものではありません。私たちは、機器を使う人々とそれを管理するチームの双方にとって価値を高めるエコシステムを構築しています。

時代 を超えたフィットネス

Q: 多世代向けのデザインは今、注目されている話題です。Life FitnessやHammer Strengthはどのように取り組んでいますか? 

ダン: フィットネスはもはや一面的なものではありません。私たちは18歳から80歳までを対象に設計しており、時には同じ施設で行うこともあります。つまり、すべてのインターフェースは直感的で、すべての調整が簡単で、すべての体験をカスタマイズ可能でなければなりません。

しかし、それは単なるアクセスのしやすさ以上のものです。あらゆるレベルのユーザーに自信と自立を提供することが目的です。怪我から復帰する場合でも、初めてのトレーニングを始める場合でも、ハイパフォーマンスを追求する場合でも、機器はあなたの今の状況に合い、何よりもスケールアップしなければなりません。

Q: フィットネストレンドの進化について、あなたはどう思いますか?Life FitnessやHammer Strengthがトレンドに乗るのが適切かどうか、どうやって判断しますか? 

ダン: 流行を追いかけるのではなく、それは、私たちの質と包摂性への広範なコミットメントに合致するものを提供することです。ピラティスを見てみましょう。フィットネストレンドが成熟していく良い例です。10年前はニッチなものと見なされていました。スタジオ中心で女性中心で、大きなクラブからはしばしば見過ごされがちでした。今ではどこにでも蔓延しています。プロのアスリートも利用しています。男性たちはそれを受け入れています。そして、単なる授業形式ではなく、パフォーマンスやリカバリーのツールとしてますます注目されています。

実は何年も前にピラティスを探求しましたが、タイミングや製品の実行が合っていませんでした。今では、より関連性の高い機会ですが、うまくやるには設計、耐久性、使いやすさの基準を満たす必要があります。

新しいフィットネスエコシステム 

Q: 製品設計における最大の課題と機会は何ですか? 

ダン: 私たちはトレーニング中の人だけのためにデザインしているわけではありません。私たちが考慮しなければならないコアな顧客は3つあります:エクサライザー、施設運営者、そしてサービス技術者です。それぞれに独自のニーズがあり、時にはそのニーズが対立することもあります。

例えば、エクササイズ側はあらゆるアプリやストリーミングオプションを使いたいのに、オペレーターは「これは接続面で面倒な問題だ」と考えているかもしれません。あるいは、外観は洗練されていても、壊れて2時間もかかる場合は、オペレーターと技術者の双方にとって大きな問題となります。

だからこそ、私たちは最初からこれらすべてをデザインプロセスに組み込んでいます。私たちは問いかけます:エンドユーザーは何を求めているのか?オペレーターにとっての課題は何ですか?現場での維持をより容易にするにはどうすればよいでしょうか?見た目や機能だけでなく、それに関わる人々のエコシステム全体を支え、スケールできるかどうかが重要です。

Q: 従来のジム環境以外でフィットネスをサポートするために、器具設計はどのように進化していますか? 

ダン: ホスピタリティ、医療、集合住宅、さらには企業キャンパスなど、非伝統的な空間でも本格的な成長が見られます。これらの環境では現場スタッフが不足していることが多いため、機器は単に機能するだけでなく、自己導きでなければならない。

例えば、ホテルの宿泊客が夜10時にフィットネスセンターに入ると考えてみてください。トレーナーもフロントもいない、ただ彼らと機材だけだった。そのユーザーはシームレスで動機づけられる体験を享受するに値します。そのため、スタッフがいない、またはスタッフが少ない空間でも、明快さ、シンプルさ、そしてパフォーマンスを重視して設計しています。

Q: 米国の事業者が注目すべき世界的なトレンドはどのようなものですか? 

ダン: 特に健康・ウェルネスのアグリゲーターの台頭により、ヨーロッパはいくつかの重要な分野でアメリカをリードしています。単一の会員で複数のジムやスタジオにアクセスできるプラットフォーム。これにより、フィットネスの消費に対してより柔軟でパーソナライズされたアプローチが生まれます。

このモデルはまだアメリカで完全には普及していませんが、今後広まる可能性もあります。そしてその時、ハイブリッド体験、オンデマンドアクセス、接続されたエコシステムを提供することで適応する準備ができているオペレーターが競争優位を獲得するでしょう。

主な注目ポイント:

イノベーションは最新の機械だけではありません。それは、実際の人々のために、実際の環境で、現実の課題に直面するデザインです。Life Fitness / Hammer Strengthが今後を見据える中、私たちの焦点は明確です。より賢く、よりつながりがあり、より包括的な製品を作り、オペレーターが本当に人々を動かす体験を築けるようにすることです。