Servicelösungen
Wir halten das Training gemeinsam in Bewegung.
Von der Installation bis zur laufenden Wartung unterstützt Sie unser Installations- und Serviceteam in jeder Phase. Unsere hochqualifizierten, zertifizierten Techniker und engagierten Contact Center-Mitarbeiter arbeiten mit Ihnen zusammen, damit Ihre Geräte reibungslos funktionieren und Probleme schnell gelöst werden.
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Intelligenterer Service, weniger Ausfallzeiten.
Mit digitalen Tools, KI-gestützten Lösungen und Self-Service-Supportkanälen schaffen wir intelligentere Wege, um Bedürfnisse vorherzusehen, den Service zu vereinfachen und die richtige Unterstützung zu bieten, wenn Sie ihn brauchen.
Durch die Zusammenarbeit helfen unsere Service Solutions, die Verfügbarkeit des Produkts zu optimieren, Ihre Investition zu maximieren und das tägliche Erlebnis Ihrer Marke zu schützen.
Durch die Zusammenarbeit helfen unsere Service Solutions, die Verfügbarkeit des Produkts zu optimieren, Ihre Investition zu maximieren und das tägliche Erlebnis Ihrer Marke zu schützen.
SMARTER DIENST. GLOBALER MASSSTAB. NACHGEWIESENE ZUVERLÄSSIGKEIT.
Hinter jedem großartigen Training steht ein Serviceteam, auf das Sie sich verlassen können. So liefern wir es um.
DIENST, DER FÜR IHRE EINRICHTUNG ENTWICKELT WURDE.
Dein Erfolg, unsere Mission
Egal, ob Sie eine einzelne Einrichtung oder ein globales Portfolio verwalten – unsere Service-Lösungen kombinieren Fachwissen, Technologie und engagierten Support, um Ihre Geräte funktionsfähig, Ihre Mitglieder einzubinden und Ihren Betrieb reibungslos am Laufen zu halten.
Indem wir Innovation, KI und intelligentere Servicelösungen nutzen, helfen wir, effizientere, vernetzte Erlebnisse zu schaffen, die Ihre heutigen Abläufe unterstützen und Ihr Unternehmen auf morgen vorbereiten.
Indem wir Ausfallzeiten reduzieren, die Verfügbarkeit maximieren und Ihre Investition schützen, liefern wir die Zuverlässigkeit, auf die Ihr Unternehmen angewiesen ist – denn wenn Ihre Ausrüstung funktioniert, floriert Ihr Unternehmen.
FAQs
Ja. Alle Life Fitness / Hammer Strength Servicetechniker sind werkszertifiziert, das heißt, sie haben anspruchsvolle Herstellertrainings abgeschlossen und sind qualifiziert, das gesamte Spektrum an kommerziellen Life Fitness / Hammer Strength Fitnessgeräten zu warten. Dies stellt sicher, dass Reparaturen nach OEM-Standards durchgeführt werden und die Garantie und Leistung Ihrer Geräte erhalten bleiben.
Ja. Life Fitness / Hammer Strength heißt unabhängige Service-Betreiber (ISOs) willkommen, unserem zertifizierten Servicenetzwerk beizutreten. Als zertifizierter Life-Fitness-Serviceanbieter erhalten Sie Zugang zu technischen Ressourcen, OEM-Ersatzteilrabatten und Herstellerschulungen. Besuchen Sie unsere Seite 'Become a Service Partner', um mehr über die Berechtigung und die Bewerbung zu erfahren.
Die Standorte der Seriennummern variieren je nach Produkt. Bei den meisten Life Fitness Cardio-Geräten befindet sich das Seriennummern-Aufkleber am Basisrahmen nahe dem vorderen Stabilisator. Für Hammer Strength Kraftgeräte überprüfen Sie bitte die Gewichtsabdeckung oder den Rahmen. Detaillierte Aufkleberstandort-Anleitungen finden Sie in unserem Support Hub. Wenn Sie Ihre Seriennummer zur Hand haben, beschleunigt sich jede Reparatur oder Bestellung von Ersatzteilen für Fitnessgeräte.
Sie können eine Serviceanfrage für Life Fitness-Geräte direkt über unser Support Hub einreichen . Von dort aus können Sie Probleme diagnostizieren, mit einem Mitarbeiter chatten oder ein formelles Serviceticket einreichen . Unsere werkseitig zertifizierten Servicetechniker sind montags bis freitags von 7 bis 18 Uhr und samstags bis sonntags von 8 bis 16 Uhr CT telefonisch, per E-Mail oder im Live-Chat verfügbar.
Ein Life-Fitness-Servicevertrag ist ein erweiterter Schutzplan, der dort abläuft, wo die Herstellergarantie endet. Während eine Garantie Mängel bei Materialien und Verarbeitung abdeckt, bietet ein Servicevertrag für Fitnessgeräte eine laufende Deckung für Arbeit, Ersatzteile und geplante vorbeugende Wartungsbesuche. Er ermöglicht den Betreibern der Einrichtung außerdem vorhersehbare Wartungskosten und bevorzugten Zugang zu zertifizierten Teams für Reparaturen von Fitnessgeräten.
Ein vorbeugender Wartungsplan für Fitnessgeräte ist ein geplantes Serviceprogramm, das darauf ausgelegt ist, Ihre Geräte zuverlässig funktionsfähig zu halten und ihre Lebensdauer zu verlängern. Life Fitness bietet mehrere Serviceverträge für gewerbliche Fitnessstudiogeräte an – darunter PM2- und PM4-Pläne mit 2 oder 4 vorbeugenden Wartungsbesuchen pro Jahr – sowie Vollkasko-Optionen, die unbegrenzte Arbeit und Ersatzteile umfassen. Diese Pläne helfen, ungeplante Ausfallzeiten zu reduzieren und Ihre Investition langfristig zu schützen. Besuchen Sie unsere Seite für Serviceverträge, um weitere Informationen anzufordern.
Die Garantien von Life Fitness für gewerbliche Geräte decken Material- und Verarbeitungsmängel für den ursprünglichen Käufer ab. Die Deckung variiert je nach Produkttyp und Bauteil – strukturelle Rahmen, mechanische Teile und Elektronik haben jeweils unterschiedliche Bedingungen. Life Fitness stellt Ersatzteile bereit oder ersetzt das Produkt nach eigenem Wunsch. Um die spezifischen Garantiebedingungen für Cardio- oder Kraftgeräte einzusehen, besuchen Sie unsere Garantieseite.
Life Fitness OEM-Ersatzteile und Hammer Strength-Teile können direkt über unseren Selbstbedienungsteileladen in parts.lifefitness.com bestellt werden. Sie können nach Produkt suchen, Teilepläne ansehen, den Garantiestatus prüfen und online bestellen – und das alles, ohne anrufen zu müssen.