設計超越設備

當設施管理者考慮升級或擴大健身房時，他們首先想到的往往是器材。但據巴西頂尖健身設施設計師之一 Patricia Totaro 所說，長期成功的真正驅動力在於空間的構思、體驗和發展方式。我們與帕特里夏進行了深入交流，探討為什麼設計必須被視為一種戰略槓桿，而不僅僅是裝飾。

健身設計思維的新時代

幾十年來，健身房的設計非常簡單：將有氧運動器材放在一面牆邊，肌力訓練器材放在中間，自由重量器材放在後面。但如今的會員期望更高。他們想要的不僅僅是運動；他們想要的是一種與他們的生活方式、價值觀和歸屬感相契合的體驗。  

“器材固然重要，”帕特里夏指出，“但如果空間不能激發人們的靈感，不能讓他們感到賓至如歸，那麼器材就毫無意義。好的設計在於創造一個讓人想要再次光顧的環境。”

這種轉變重新定義了設計，使其超越了建築本身。這是一種商業策略，它直接影響會員留存率、員工績效，甚至收入模式。

以人為本

Patricia強調，設計應該從使用者的角度出發，而不是從營運者的角度出發。這意味著要考慮人流走向、照明、聲學效果，甚至是影響人們在空間中感受的情緒因素。

「在巴西，我們擁有非常注重社交的文化。人們來健身房不僅是為了鍛煉，也是為了社交，」她解釋道。 “因此，我們的設計必須創造會面點、開闊的視野以及鼓勵互動的區域。”

對於巴西以外的健身設施管理者來說，原則是一樣的：了解會員的文化背景。他們是在尋找社群？私密空間？高強度訓練？還是恢復？然後圍繞這些需求進行有意識的設計。

康復與健康戰略價值

Patricia最深刻的洞見之一是，恢復正逐漸成為設計的核心。曾經被視為附屬品的復原空間，如今已成為一項競爭優勢。

「在高端俱樂部，你不能再只是在角落放幾張伸展墊就稱之為恢復區了，」她說。 「會員們期望擁有專屬的安靜、優美、精心設計的區域，讓他們可以在那裡進行拉伸、冥想或使用恢復器材。這關乎對身體的整體呵護。

對設施管理者而言，這不僅是健康的附加功能。恢復區能夠創造新的課程安排機會，延長會員的訪問時間，並吸引更廣泛的人群；尤其是老年人和女性，她們可能會因為純粹以力量訓練為主的設計而感到被排斥。

重點：復原區不需要佔用太多空間，但你預留的空間卻能產生巨大的影響。我們的團隊可以幫助您設計一個兼顧運動表現和放鬆體驗的區域，確保會員能夠在精心設計的恢復性環境中獲得所需的器材。

提升營運效率的設計

Patricia推崇美學和情感的同時，也始終關注營運層面。糟糕的佈局設計會造成設施成本增加，造成瓶頸，增加清潔難度，並讓維修團隊感到沮喪。  

「每件設備、每個區域都必須有其存在的理由，」帕特里夏說。 “我們的設計理念是讓員工輕鬆地移動、清潔和維護空間。這樣才能降低長期運營成本，延長設施的使用壽命。”

對設施管理者而言，關鍵在於：設計不僅要吸引會員，還要讓業務運作更便利。

全球原則，在地化情境

設計並非千篇一律。派翠西亞指出，雖然流暢性、品牌表達和以人為本的設計原則具有普遍性，但實際執行必須尊重當地文化。

「在我居住的聖保羅，空間寸土寸金。我們必須設計緊湊卻又不失開闊感的佈局。在巴西其他地區，健身室可能面積更大，但預算卻更緊張。因此，我們需要做出調整。有時這意味著減少材料用量，但更巧妙地利用光線、鏡子和區域劃分。

對於跨國設施管理人員，尤其是在飯店或多單元住宅領域，這項經驗至關重要。千篇一律的設計或許能節省時間，但很少能真正引起會員的共鳴。成功的設計是將全球標準與本地特色完美融合。

可持續發展勢在必行

Patricia也強調，永續發展已不再是可選項。從回收材料到節能型有氧運動器材，企業展現環保責任的壓力與日俱增。

「會員會注意到健身室在永續發展方面的投入，」她說。 「這會影響他們的忠誠度。在巴西等能源成本高昂的市場，永續設計不僅對地球有益，而且實際上也是明智的商業策略。

積極採用永續解決方案的設施管理人員可以降低營運成本，滿足監管要求，並提升品牌聲譽。 

設計作為競爭優勢  

最後，Patricia設施管理人員最終必須停止將設計視為事後考慮。如果設計得當，它將成為競爭優勢的來源。 

「設計如果有效，是無形的，」她總結道。 「但如果設計缺失，你會在每一項投訴、每一個運營挑戰以及每一位不再光顧的會員身上感受到它的影響。了解設計力量的設施管理人員不僅僅是在管理健身室，他們是在打造持久的體驗。

設施管理者的關鍵要點

• 設計即策略。 它影響會員留存率、收入和運營，而不僅僅是美觀。

• 以會員為中心。 繪製使用者旅程圖，並根據他們的情感和生理需求進行設計。  

• 恢復至關重要。 專屬的健康區域能夠提升會員忠誠度，並開啟新的收入來源。

• 效率帶來成本節約。 巧妙的佈局可以減少維護和營運方面的難題。

• 放眼全球，立足本土。 將設計原則與文化和空間實際情況結合。

• 永續發展帶來回報。 環保的選擇可以降低成本，並增強品牌影響力。

Patricia Totaro 的觀點提醒設施管理者，設備只是拼圖中的一塊。真正的差異化在於如何構想和體驗空間。對於健身房、飯店、大學和住宅社區而言，設計不再是背景，而是未來健身發展演進的舞台。

設計是您最強大的差異化優勢。

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