健身中心作為驅動力

現今的商務旅客期望的不只是一個睡覺的地方。他們期望擁有支持整體健康的生活設施，而不僅僅是行程安排。 

在接下來的部落格中，Luke Carlson 分享了一個餐飲業領導者無法忽視的觀點：健身中心已成為飯店偏好與長期忠誠的重要推手。憑藉多年平衡高階領導、耐力訓練與繁忙出差行程的經驗，Luke 展示了穩定性、器材品質與品牌信任如何塑造遠超過單一訓練的因素。 

他的故事不僅僅是個人例行公事。這提醒我們，對於注重表演的賓客來說，訓練體驗與整體品牌體驗密不可分，且越來越與預訂決策本身息息相關。 

我的鬧鐘設定在星期五凌晨3：30。我醒來時在亞特蘭大郊區的一家飯店，早上7：30要搭飛機飛往奧蘭多。距離波士頓馬拉松還有10週，我需要早起完成7英里的進階跑，才能在出發和工作當天開始前完成。 

我走到飯店健身中心，迎接一台 Life Fitness的跑步機。 

第一英里以輕鬆的8分鐘配速完成。 

第2和3英里配速6分49秒。 

第四英里配速6分40秒。 

第5英里配速6分31秒。 

第6英里，配速6分23秒。 

最後，7英里以6分11秒配速完成。 

我每週都會旅行，每年至少住飯店100晚，有些年份甚至超過200晚。飯店健身中心是我運動和紓壓的中心。 

飯店 健身中心 曾經是次要設計，現在已成為商務旅客選擇飯店時最重視的設施之一。 在過去10到15年裡，我個人注意到飯店消費者開始將健身中心和設施置於幾乎所有其他設施之上。 在那個時期，當一個人運動時，他們所使用的器材成為他們身份的延伸。 比起佩戴奢華手錶或攜帶設計師手提包，消費者更被認定為在特定健身房或俱樂部運動的人。 這種現象也延伸到商務旅行;飯店消費者自詡為即使在繁忙商務旅行中仍重視運動的人。 因此，飯店健身中心的重要性變得至關重要。  

我幾乎住過所有品牌的飯店，但我傾向於萬豪，因為我在他們那裡擁有最高的地位，而且自從我讀了關於比爾·萬豪的書《成功從不是終點》後，我就產生了一種感情上的忠誠。我想我住過北美所有的Courtyard Marriott（或者說快到了），每週都會去Marriott、喜來登、Aloft、Moxy、Residence Inn、JW Marriott、W、Westin，還有大約一年一次的麗思卡爾頓。 

我是一名商務旅客;然而，對我來說，選擇飯店時最重要的設施是跑步機的品牌。我對Life Fitness很忠誠。如果我以前沒住過，我通常會事先打電話問健身房裡有哪個品牌的跑步機，然後我會依此規劃跑步和訓練。 

我在芝加哥密西根大道萬豪飯店的Life Fitness跑步機上跑了20英里，當時我正準備2019年紐約市馬拉松;2020年我40歲生日時，也在奧蘭多萬豪世界度假村的Life Fitness跑步機上跑了20英里。 我在奧蘭多時，會特意選擇 Sheraton Orlando North，因為那裡有新的 Life Fitness 跑步機;我上一次住院是在去年十一月，週末開始時我在跑步機上跑了15英里。 我很欣賞這裡的房間、游泳池和餐廳，但我真正住那裡的原因是健身中心和跑步機。  

我讀過我們這個時代偉大飯店業者的所有書籍：四季飯店的伊薩多·夏普、比爾·馬里奧特，以及麗思卡爾頓飯店的霍斯特·舒爾茲。 我喜歡飯店。 如果今天我和飯店高層對話，我會提醒他們，飯店健身中心及其內的健身器材是整個品牌的強大延伸。  

床和枕頭很重要，我非常感激員工的熱情款待，也重視現場用餐的選擇，但健身房的跑步機始終是我選擇住宿地點時首要且最重要的考量。 

Luke 的經驗反映了餐飲業正在發生的更廣泛轉變：許多賓客以與客房、餐飲及服務相同的審視態度評估飯店健身房。 

對營運者而言，這種轉變既是挑戰也是機會。投資於用心且高品質的健身環境，不僅僅是增加設施;重點在於強化品牌標準、支持賓客日常作息，並吸引拒絕妥協表現的旅客回頭客。 

隨著期待持續提升，真正認識到健身空間策略價值的物業將成為最突出的。 

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